Définition métier
Préparer et déployer des équipements numériques recouvre l'ensemble des gestes qui transforment un matériel sorti du carton en poste de travail opérationnel : inventorier l'équipement, installer une image système conforme aux standards de l'entreprise, configurer les applications métier, raccorder les périphériques, intégrer le poste au domaine Active Directory et vérifier que tout fonctionne avant la remise à l'utilisateur. Le déploiement peut concerner un poste unique — l'arrivée d'un nouveau collaborateur — ou une série entière lors d'un renouvellement de parc. Dans tous les cas, la valeur du technicien tient à la même exigence : livrer un équipement réellement prêt à l'emploi, documenté et tracé dans l'outil de gestion de parc.
Cette compétence demande autant de méthode que de sens du service. Suivre une procédure de déploiement à l'identique sur dix machines, tenir l'inventaire à jour dans GLPI, planifier les livraisons pour ne pas interrompre l'activité d'un service : c'est la rigueur qui fait la différence entre un déploiement maîtrisé et une journée de dépannages improvisés. Pour un adulte en reconversion, c'est aussi une compétence rassurante : les gestes sont structurés, reproductibles, et la progression se voit vite sur le plateau technique.
À quel bloc de compétences appartient-elle ?
Titre professionnel : Technicien Informatique de Proximité (RNCP40799 ↗)
Bloc de compétences : RNCP40799BC02 — Mettre en service des équipements numériques
La validation de ce bloc (CCP) peut être obtenue dans le cadre du titre complet ou par capitalisation progressive, y compris en VAE.
Cas d'usage concrets en situation professionnelle
- Préparer une série de postes neufs avec une image système standardisée avant l'arrivée de nouveaux collaborateurs.
- Installer et configurer le poste complet d'un utilisateur : système, applications métier, messagerie, imprimante et périphériques.
- Intégrer un poste de travail au domaine Active Directory de l'entreprise et vérifier l'accès aux ressources partagées.
- Mener une campagne de renouvellement de parc dans une collectivité : récupération des données, livraison, mise à jour de l'inventaire dans GLPI.
- Déployer un équipement spécifique (poste d'accueil, salle de réunion, chariot mobile en milieu hospitalier) selon une procédure documentée.
Ce que l'apprenant doit maîtriser
Savoirs
- Les étapes d'une mise en service : réception, préparation, configuration, livraison et recette utilisateur.
- Les composants matériels d'un poste de travail et ses périphériques (écrans, imprimantes, téléphonie).
- Les principes d'image système, de procédure de déploiement et de gestion d'inventaire de parc.
Savoir-faire
- Installer et configurer un système d'exploitation et les applications selon la procédure de l'entreprise.
- Intégrer un poste au domaine Active Directory et raccorder les périphériques au réseau.
- Tracer chaque déploiement dans l'outil de gestion de parc et tenir l'inventaire à jour dans GLPI.
Savoir-être
- Rigueur dans le respect des procédures, même sur des déploiements répétitifs.
- Sens du service : un poste livré doit être réellement prêt à l'emploi pour l'utilisateur.
- Organisation et fiabilité dans la gestion de plusieurs livraisons en parallèle.
Outils et environnements
- Postes de travail Windows et outils de préparation d'image système (masterisation).
- Outil de ticketing et d'inventaire GLPI.
- Annuaire Active Directory et équipements réseau du plateau technique.
Livrables attendus
- Un poste de travail configuré, intégré au domaine et livré prêt à l'emploi.
- Une fiche de déploiement ou de recette validée avec l'utilisateur.
- Un inventaire de parc à jour après chaque intervention.
Comment cette compétence est travaillée en formation
- Ateliers pratiques sur plateau technique : préparation, masterisation et intégration de postes de travail réels.
- Mises en situation de déploiement en série avec contraintes de délai, en présentiel et en groupe de 10 à 12 stagiaires.
- Études de cas : construire un plan de déploiement pour un service complet (matériel, applicatifs, planning, inventaire).
- Stage en entreprise de 210 heures (6 semaines) pour déployer des équipements en conditions réelles.
- Préparation du dossier professionnel et entraînement à la mise en situation de l'examen du titre.
Exemple concret en situation professionnelle
Jeudi matin, dans les locaux d'une PME de Poitiers, Sonia réceptionne douze ordinateurs portables neufs destinés au service commercial. Elle déballe, étiquette et inventorie chaque machine dans GLPI, puis lance la masterisation à partir de l'image validée par la DSI. En début d'après-midi, elle intègre les postes au domaine Active Directory, installe le pack applicatif métier et vérifie l'impression réseau. À 16 heures, elle remet le premier poste à une commerciale, l'accompagne pour sa première connexion et fait valider la fiche de remise. Avant de partir, elle clôt le ticket de déploiement : douze postes livrés, douze lignes d'inventaire à jour.
Cette compétence est utile pour…
- Valider le CCP 2 du titre professionnel TIP : le déploiement de postes est un passage obligé de la mise en situation d'examen.
- Travailler en ESN, DSI interne, hôpital, université, collectivité ou PME locale sur les arrivées de collaborateurs et les campagnes de renouvellement de parc.
- Adultes en reconversion sans expérience informatique : c'est l'une des premières compétences mises en pratique sur plateau technique.
- Poser les bases avant d'aller vers le déploiement d'équipements réseau ou les interventions sur l'annuaire Active Directory.
À ne pas confondre avec…
Cette compétence porte sur les équipements de l'utilisateur final : postes de travail, périphériques, téléphonie. Le déploiement des équipements réseau (commutateurs, bornes Wi-Fi) relève d'une compétence distincte du même titre, « Déployer et sécuriser des équipements réseaux ». Elle se distingue aussi de la maintenance : ici on prépare et on met en service, la remise en état d'un équipement défaillant relève de « Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques ».
Métiers et débouchés liés
- Technicien informatique de proximité
- Technicien de déploiement
- Technicien support de proximité
- Technicien d'assistance utilisateurs
- Gestionnaire de parc informatique
Compétences liées
Questions fréquentes
Faut-il déjà connaître l'informatique pour apprendre cette compétence ?
Non. La formation TIP de l'IFPA Poitiers est une formation tremplin du numérique : aucune expérience informatique préalable n'est requise. La préparation de postes fait partie des premiers gestes professionnels travaillés sur plateau technique.
Qu'est-ce que la masterisation d'un poste ?
C'est l'installation d'une image système standardisée — système d'exploitation, applications, réglages — sur un ordinateur, pour livrer des postes identiques et conformes aux règles de l'entreprise.
Cette compétence est-elle évaluée à l'examen du titre TIP ?
Oui. Elle appartient au CCP 2 « Mettre en service des équipements numériques » du titre RNCP40799 et s'évalue en mise en situation professionnelle, complétée par le dossier professionnel.
Où s'exerce cette compétence au quotidien ?
Dans tous les environnements qui gèrent un parc de postes : ESN, DSI internes, hôpitaux, université, collectivités et PME locales, notamment lors des arrivées de collaborateurs ou des renouvellements de matériel.
Avec quels outils s'entraîne-t-on pendant la formation ?
Les plateaux techniques de l'IFPA Poitiers reproduisent un environnement d'entreprise : postes de travail, ticketing GLPI, équipements réseau et annuaire Active Directory.
Développer cette compétence avec IFPA Poitiers
Cette compétence fait partie du titre professionnel Technicien Informatique de Proximité (RNCP40799). À l'IFPA Poitiers, elle est travaillée à travers des situations concrètes, des ateliers, des projets et un accompagnement pédagogique individualisé — en présentiel, en groupe de 10 à 12 apprenants.