Le titre professionnel NTC en deux mots
Le titre professionnel NTC (niveau 5) a été renouvelé : la fiche active est RNCP39063 (elle remplace RNCP34079), valide jusqu'au 10 juin 2029. À l'IFPA Poitiers, il est enrichi d'une spécialisation Commercial Digital & IA.
Le titre est structuré en 2 blocs de compétences (CCP — Certificats de Compétences Professionnelles), validables ensemble ou séparément. Chaque bloc regroupe des compétences précises, listées ci-dessous telles qu'elles figurent au répertoire national (RNCP39063).
Les compétences, bloc par bloc
CCP 1 Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
- Assurer une veille commerciale Collecter et analyser en continu les informations sur son marché, ses concurrents et ses clients pour mieux vendre.
- Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales Transformer des objectifs de vente en actions concrètes, planifiées et budgétées sur un secteur donné.
- Prospecter un secteur défini Identifier, contacter et qualifier de nouveaux clients potentiels sur un territoire ou un segment confié.
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives Mesurer ses résultats de prospection, comprendre les écarts et ajuster ses actions pour tenir ses objectifs.
CCP 2 Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
- Représenter l'entreprise et valoriser son image Incarner son entreprise dans chaque contact professionnel, en face-à-face comme en ligne, et en renforcer l'image.
- Concevoir une proposition technique et commerciale Transformer un besoin client analysé en une offre structurée, chiffrée et argumentée, prête à être défendue.
- Négocier une solution technique et commerciale Défendre son offre face au client, traiter les objections et conclure un accord équilibré, sans brader la marge.
- Réaliser le bilan, ajuster son activité et rendre compte Mesurer ses résultats, comprendre les écarts et restituer une information fiable et utile à sa hiérarchie.
- Optimiser la gestion de la relation client Entretenir la relation après la vente pour fidéliser le client et développer de nouvelles opportunités.
Situations professionnelles typiques
- Construire un plan d'actions commerciales sur un secteur défini
- Prospecter en multicanal : téléphone, LinkedIn, emailing, terrain
- Concevoir une proposition technique et commerciale différenciante
- Mener une négociation B2B et conclure la vente
- Analyser ses performances et ajuster son activité dans le CRM
Questions fréquentes
Combien de blocs compte le titre NTC ?
Deux CCP : élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre ; négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client.
Le titre NTC est-il reconnu ?
Oui : titre professionnel de niveau 5 (Bac+2), fiche active RNCP39063 (remplace RNCP34079), délivrée par le Ministère du Travail, valide jusqu'au 10 juin 2029.
Quelle est la spécificité IFPA ?
Une spécialisation Commercial Digital & IA : prospection augmentée, CRM, social selling et outils d'IA générative appliqués à la vente.
Quelle formation IFPA permet de les développer ?
La formation NTC — Commercial Digital & IA de l'IFPA Poitiers, en présentiel avec stage en entreprise.
Développer ces compétences à Poitiers
La formation Négociateur Technico-Commercial de l'IFPA Poitiers prépare l'ensemble de ces blocs en présentiel, avec mises en situation, projets et stage en entreprise.