Depuis le mercredi 19 août, une nouvelle promotion occupe l'une de nos salles informatiques à Poitiers : TIP 02, formation Technicien Informatique de Proximité. Six mois de parcours pour des personnes qui, pour la plupart, n'avaient jamais travaillé dans l'informatique. Voici ce que contient réellement ce début de formation — et en quoi il éclaire le choix de celles et ceux qui visent la session TSSR du 26 octobre.
Une promotion en salle depuis le 19 août
TIP 02 a démarré le 19 août 2026 et se terminera le 19 février 2027. Le format tient en une phrase : présentiel à Poitiers, 35 heures par semaine, 840 heures au total — 630 en centre et 210 en entreprise. Pas de distanciel subi, pas de modules e-learning à avaler seul le soir. Un groupe, une salle, des postes, un formateur présent.
C'est la deuxième promotion TIP que nous formons dans nos locaux. Le titre visé est un titre professionnel du ministère du Travail, enregistré au RNCP sous la référence RNCP40799, de niveau 4 (équivalent baccalauréat).
Ce que contient réellement le début du parcours
Le titre TIP se découpe en trois certificats de compétences professionnelles (CCP). L'entrée en formation ne commence ni par de la théorie réseau ni par de la ligne de commande : elle commence par le poste de travail, parce que c'est là que le technicien de proximité passe l'essentiel de ses journées.
Le poste avant le réseau
Le premier bloc, « Mettre en service des équipements numériques », couvre :
- L'architecture matérielle des PC et des terminaux mobiles — savoir ce qu'il y a dans la machine avant de savoir la réparer.
- L'installation et le déploiement de Windows 10 et 11, en poste unitaire puis en série.
- L'installation de distributions Linux (Ubuntu, Debian), parce qu'un parc d'entreprise n'est jamais 100 % Windows.
- La configuration des périphériques et des imprimantes, sujet ingrat et pourtant premier motif d'appel au support.
- La mise en place de postes utilisateur clé en main, livrables et documentés.
Les deux blocs suivants élargissent le périmètre : intervention sur les éléments de l'infrastructure (TCP/IP, DHCP, DNS, brassage, Active Directory, sauvegardes) puis assistance et dépannage des utilisateurs (méthodologie de diagnostic, ticketing avec GLPI, prise en main à distance, documentation technique).
Pourquoi ce métier reste une porte d'entrée solide
Le technicien informatique de proximité est le premier interlocuteur technique du quotidien : il met en service, il dépanne, il explique. C'est un métier de service autant que de technique, et c'est précisément ce qui le rend accessible en reconversion — on n'y recrute pas sur un diplôme d'ingénieur, on y recrute sur la fiabilité.
Sur notre promotion 2025, les résultats consolidés s'établissaient à 90 % de réussite au titre, 88 % d'insertion et 95 % de satisfaction, pour 6 % d'abandon. Ces chiffres portent sur un groupe, dans nos locaux, avec nos formateurs : ils ne valent pas promesse individuelle, mais ils donnent une idée honnête de ce que produit ce parcours.
Sur le territoire, la tension sur les recrutements techniques ne se dément pas. Nous en avions détaillé les chiffres dans notre article sur le paradoxe des recrutements dans la Vienne.
Qui entre en TIP
Le public est plus large qu'on ne l'imagine : demandeurs d'emploi en reconversion attirés par l'informatique, jeunes diplômés d'un Bac ou d'un Bac+2 non informatique, salariés en évolution professionnelle. Aucune expérience informatique préalable n'est exigée. Le prérequis formel est un niveau Bac ou équivalent, avec une maîtrise correcte des outils bureautiques courants.
Ce qui compte plus que le niveau technique
Dans les faits, ce qui distingue les personnes qui vont au bout tient à trois choses : une appétence réelle pour la résolution de problèmes, un bon relationnel — on passe ses journées à parler à des utilisateurs souvent agacés — et la capacité à tenir un rythme de 35 heures en présentiel pendant six mois. Le reste s'apprend, et c'est précisément notre travail.
Après le TIP, la marche suivante s'appelle TSSR
C'est le point que beaucoup de candidats découvrent tardivement : le TIP n'est pas un aboutissement, c'est une première marche. La suite logique porte un nom — Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux — et son référentiel mentionne explicitement les personnes ayant validé le TIP parmi ses publics.
La prochaine session, TSSR 11, démarre le 26 octobre 2026 et se termine le 12 mai 2027 : 910 heures, dont 700 en centre et 210 en entreprise. Le titre est de niveau 5 (Bac+2), enregistré sous RNCP42463. Son référentiel a été renouvelé cette année ; nous en avions détaillé les conséquences dans notre article du 31 juillet.
Deux titres, deux niveaux de responsabilité
La différence n'est pas une question de difficulté, mais de périmètre. Le TIP intervient sur le poste et l'utilisateur. Le TSSR administre l'infrastructure : serveurs Windows et Linux, virtualisation, stockage, réseaux LAN et WAN, sauvegarde et supervision, support de niveau 2. Notre promotion TSSR 2024 affichait 91 % de réussite et 92 % d'insertion.
Concrètement, deux trajectoires coexistent. Certains enchaînent : TIP, quelques mois en poste, puis TSSR pour monter en responsabilité. D'autres entrent directement en TSSR parce qu'ils ont déjà une première expérience IT ou un solide bagage d'autodidacte à faire valider. Dans les deux cas, des tests de positionnement à l'entrée vérifient que le niveau est là — c'est une protection, pas un filtre.
Se positionner pour la rentrée du 26 octobre
Il reste deux mois avant le démarrage de TSSR 11. C'est confortable pour construire un dossier, court si le financement doit passer par un dispositif tiers.
Les délais à anticiper
- Les tests de positionnement se planifient en amont : ils conditionnent l'entrée et permettent d'identifier les points à consolider avant le démarrage.
- Le montage financier est le vrai facteur de délai. CPF, France Travail, Transition Pro, plan de développement des compétences : chaque circuit a son propre calendrier d'instruction. Les modalités sont détaillées sur notre page financement.
- Le programme détaillé des deux formations est téléchargeable en PDF : utile pour préparer un entretien de financement ou en discuter avec un conseiller.
Si vous hésitez entre les deux titres, le plus efficace reste d'en parler avec nous. Selon votre parcours, votre autonomie technique et votre projet à trois ans, la bonne porte d'entrée n'est pas la même. Vous pouvez consulter le détail de la formation TIP et celui de la formation TSSR.
Vous visez une reconversion vers l'informatique et vous ne savez pas par quelle marche commencer ? Parlons-en — un échange de vingt minutes suffit généralement à trancher entre TIP et TSSR, et à cadrer le financement. Vous pouvez aussi déposer une candidature pour la session du 26 octobre.