Devenez Technicien informatique de proximité (TIP) à Poitiers

Obtenez un Titre Professionnel certifiant de niveau 4 (Bac), reconnu par l’État. Devenez le référent technique indispensable au bon fonctionnement des entreprises et à la satisfaction des utilisateurs.

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Niveau IV

Équivalent Bac

840 heures

Formation intensive

6 semaines

de stage en entreprise

14 Sept. 2025

Prochaine session

Un métier au cœur de l’action : installer, dépanner, accompagner

Le Technicien informatique de proximité met en service les équipements, intervient sur les postes de travail et l’infrastructure, assiste et dépanne les utilisateurs au quotidien. Il est le garant de la continuité de service et de la sécurité de premier niveau.

Vos futures missions

  • Mettre en service des équipements numériques
  • Intervenir sur les éléments de l’infrastructure réseau
  • Assister et dépanner les collaborateurs en entreprise
  • Contribuer à la sécurité du système d’information

Débouchés et évolutions

  • Technicien(ne) support / helpdesk
  • Technicien(ne) de proximité
  • Hotliner / Technicien d’assistance
  • Évolutions : Administrateur Systèmes & Réseaux (TSSR), Technicien supérieur…

Admission et Prérequis

Cette formation est ouverte à toute personne majeure, passionnée par l’informatique. Aucun diplôme spécifique n’est requis.

L’admission se fait sur la base d’un entretien de motivation (30 min) avec notre chargé(e) de formation pour valider votre projet professionnel.


Programme détaillé TAI (anciennement TIP) à télécharger (PDF)

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Programme, méthodes et évaluation

Notre parcours est structuré en 3 blocs de compétences (CCP) pour une maîtrise complète du métier, de la préparation du matériel à l’assistance utilisateur.

Programme détaillé par blocs de compétences
     

  1. Mettre en service des équipements numériques
    Préparer et installer postes, périphériques, systèmes et logiciels. Paramétrer et documenter.

    2.  

  2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
    Configuration réseau de base (IP, Wi-Fi, imprimantes), gestion des comptes, sauvegardes et sécurité de premier niveau.

    3.  

  3. Assister et dépanner les utilisateurs
    Prise d’appels, diagnostic, résolution d’incidents, outils de ticketing, procédures et relation client.

Méthodes & moyens
Méthodes : expositive (40 %), active (30 %), mises en situation (30 %).
Techniques : TP, cas pratiques, jeux de rôle support, travaux individuels et en sous-groupes.
Supports : postes connectés, petit matériel réseau, plateforme collaborative, modèles de procédures.
Évaluations et Certification
Mises en situation professionnelles, dossier professionnel et évaluations en cours de parcours, entretien avec le jury.
ECF : une en milieu (activités 1 & 2), une en fin de formation (activité 3 + titre blanc). La validation peut se faire par blocs de compétences (CCP).
Tarifs et Financement
Transition Pro (salarié) : 10 080 € TTC.
Demandeur d’emploi / financement personnel : 6 000 € TTC.
Formation éligible au CPF. Contactez-nous pour étudier votre situation.

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