CCP 1
Accueillir et analyser la demande des personnes
Ce premier bloc de compétences est le fondement de la relation d’accompagnement. Vous apprendrez à créer un climat de confiance, à pratiquer l’écoute active et à structurer votre analyse pour comprendre la situation globale de la personne et poser les bases d’un parcours réussi.
Les thématiques clés de ce bloc de compétences
Chaque compétence ci-dessous est essentielle pour garantir un accueil et un diagnostic de qualité. Cliquez sur une thématique pour découvrir la méthodologie, des exemples concrets et des ressources pour approfondir vos connaissances.
Mener un entretien de diagnostic
Maîtrisez les techniques de questionnement et d’écoute pour recueillir les informations pertinentes et instaurer une relation de confiance.
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Informer sur les dispositifs et ressources
Développez une connaissance approfondie des aides, formations et partenaires pour orienter efficacement la personne.
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Analyser les freins et les atouts
Identifiez de manière objective les obstacles (mobilité, santé, etc.) et les forces (compétences, motivation) de la personne.
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Formaliser un diagnostic partagé
Synthétisez les informations dans un document co-construit avec la personne, qui servira de feuille de route pour le parcours.
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Prêt(e) à maîtriser les fondamentaux de l’accompagnement ?
La réussite de ce premier bloc est la clé pour construire des parcours d’insertion pertinents et efficaces.